慶典禮儀活動小常識
慶典的禮儀,即有關(guān)慶典的禮儀標準,即是由組織慶典的禮儀與參與慶典的禮儀等兩項基本內(nèi)容所構(gòu)成的。以下,對其別離予以介紹。
組織預(yù)備一次慶典,好像進行出產(chǎn)和出售相同,先要對它作出一個整體的方案。商務(wù)人員假如受命完結(jié)這一使命,需求記住兩大關(guān)鍵:其一,要表現(xiàn)出慶典的特征。其二,要組織好慶典的詳細內(nèi)容。
無須多言,慶典既然是慶祝活動的一種方式,那么它就應(yīng)當以慶祝為中間,把每一項詳細活動都盡可能組織得火熱、愉快而盛大。不論是舉辦慶典的詳細場合、慶典進行過程中的某個詳細局面,仍是整體到會者的心情、表現(xiàn),都要表現(xiàn)出紅火、火熱、歡愉、高興的氣氛。只有如此,慶典的目的——刻畫本單位的形象,顯現(xiàn)本單位的實力,擴展本單位的影響,才能夠真實地得以貫徹落實。
慶典所具有的火熱、愉快、盛大的特征,應(yīng)當在其詳細內(nèi)容的組織上,得到全部的表現(xiàn)。
假如站在組織者的視點來考慮,慶典的內(nèi)容組織,至少要注意到會者的斷定、賓客的招待、環(huán)境的安置以及慶典的程序等四大疑問。
首要,應(yīng)當精心斷定好慶典的到會人員名單。慶典的到會者不應(yīng)當濫竿湊數(shù),或是讓對方勉為其難。斷定慶典的到會者名單時,始終應(yīng)當以慶典的目的為輔導(dǎo)思想。一般來說,慶典的到會者一般應(yīng)包含如下人士:
一是上級領(lǐng)導(dǎo)。當?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo),大都對單位的開展給予過關(guān)懷、輔導(dǎo)。約請他們參與,首要是為了表示感激之心。
二是社會名流。根據(jù)公共聯(lián)系學(xué)中的“名人效應(yīng)”原理,社會各界的名人關(guān)于公眾最有吸引力,能夠請到他們,將有助于非常好地提高本單位的知名度。
三是大眾傳媒。在現(xiàn)代社會中,報紙、雜志、電視、播送等大眾媒介,被稱為僅次于立法、行政、司法三權(quán)的社會“第四權(quán)利”。約請它們,并自動與它們合作,將有助于它們公正地介紹本單位的成果,進而有助于加深社會對本單位的知道和認同。
四是合作伙伴。在商務(wù)活動中,合作伙伴經(jīng)常是彼此同呼吸、共命運的。請他們來與自個一起共享成功的高興,是徹底大概的,并且也是肯定必要的。
五是社區(qū)聯(lián)系。它們是指那些與本單位共居于同一區(qū)域、對本單位具有種種制約作用的社會實體。例如,本單位周圍的居民委吊會、街道就事處、醫(yī)院、校園、幼兒園、養(yǎng)老院、商鋪以及其他單位等等。請它們參與本單位的慶典,會使對方進一步知道本單位、尊重本單位、撐持本單位,或是給予本單位更多的便利。
六是單位職工。職工是本單位的主人,本單位每一項成果的獲得,都離不開他們的腳踏實地和努力奮斗。所以在組織慶典時,是不容許將他們徹底“置之不理”的。
以上人員的詳細名單一旦斷定,就應(yīng)盡早宣布約請或告訴。鑒于慶典的到會人員甚多,牽涉面極廣,故不到萬不得已,均不許將慶典撤銷、改期或延期。
其次,應(yīng)當精心組織好賓客的招待作業(yè)。與一般的商務(wù)往來中賓客的招待相比,對到會慶祝典禮的賓客的招待,更應(yīng)杰出禮儀性的特色。不光應(yīng)當熱心詳盡地照看好整體賓客,并且還應(yīng)當經(jīng)過主方的招待作業(yè),使賓客感遭到主人真摯的尊重與敬意,并且想方設(shè)法使每位賓客都能心情舒暢。
最佳的方法,是慶典一經(jīng)決議舉辦,即成立對此全權(quán)擔任的預(yù)備組。預(yù)備構(gòu)成員一般應(yīng)當由各方面的有關(guān)人士構(gòu)成,他們應(yīng)當是能就事、會就事、辦實事的人。
在慶典的預(yù)備組之內(nèi),應(yīng)根據(jù)詳細的需求,下設(shè)若干專項小組,在公關(guān)、禮賓、財政、會務(wù)等各方面“分兵把守”,各管一段。其間擔任禮賓作業(yè)的招待小組,大都不可短少。
慶典的招待小組,原則上應(yīng)由年青、精干、身段與形象較好、口頭表達才能和應(yīng)變才能較強的男女青年構(gòu)成。
招待小構(gòu)成員的詳細作業(yè)有以下幾項:
其一,賓客的迎送。即在舉辦慶祝典禮的現(xiàn)場迎候或送行賓客。
其二,賓客的引導(dǎo)。即由專人擔任為賓客領(lǐng)路,將其送到既定的地址。
其三,賓客的伴隨。關(guān)于某些年事已高或非常重要的賓客,應(yīng)組織專人伴隨始終,以便關(guān)懷與照看。
其四,賓客的招待。即指使專人為賓客送飲料、上點心以及供給其他方面的關(guān)照。
凡應(yīng)邀到會慶典的賓客,絕大多數(shù)人對本單位都是關(guān)懷和友愛的。因此,當他們光暫時,主人沒有任何理由不讓他們遭到火熱并且合乎禮儀的招待。將心比心,在賓客的招待上若得過且過、馬馬虎虎,是會傷賓客的自尊心的。
再次,應(yīng)當精心安置好舉辦慶祝典禮的現(xiàn)場。舉辦慶祝典禮的現(xiàn)場,是慶典活動的中間地址。對它的組織、安置是不是恰如其分,往往會直接地聯(lián)系到慶典留給整體到會者的形象的好壞。根據(jù)典禮禮儀的有關(guān)標準,商務(wù)人員在安置舉辦慶典的現(xiàn)場時,需求通盤考慮的首要疑問有:
一是地址的挑選。在挑選詳細地址時,應(yīng)聯(lián)系慶典的規(guī)劃、影響力以及本單位的實際情況來決議。本單位的禮堂、會議廳,本單位內(nèi)部或門前的廣場,以及外借的大廳,等等,均可相機予以挑選。不過在室外舉辦慶典時,切勿因地址挑選不小心,然后制作噪聲、妨礙交通或治安、顧此而失彼。
二是環(huán)境的美化。在對立鋪張浪費的同時,應(yīng)當量力而行,著力美化慶典舉辦現(xiàn)場的環(huán)境。為了烘托出火熱、盛大、喜慶的氣氛,可在現(xiàn)場張燈結(jié)彩,懸掛彩燈、彩帶,粘貼一些宣傳標語,并且張掛標明慶典詳細內(nèi)容的大型橫幅。假如有才能,還能夠請由本單位職工構(gòu)成的樂隊、鑼鼓隊到時演奏音樂或敲鑼打鼓,火熱火熱??墒沁@類活動應(yīng)當要適度,不要火熱過了頭,變成搗亂,或許“喧賓奪主”。千萬不要請少先隊員來扮演這類角色,不要勞作孩子們?yōu)檫@類與他們無關(guān)之事而影響其學(xué)業(yè)。
三是場所的巨細。在挑選舉辦慶祝典禮的現(xiàn)場時,應(yīng)當緊記并非愈大愈好。從理論上說,現(xiàn)場的巨細應(yīng)與到會者人數(shù)的多少成正比。也即是說場所的巨細,應(yīng)同到會者人數(shù)的多少相適應(yīng)。人多當?shù)匦。瑩頂D不堪,會使人心煩意亂。人少當?shù)卮?,則會讓賓客對本單位發(fā)生“門前冷落車馬稀”的幻覺。
四是音響的預(yù)備。在舉辦慶典之前,務(wù)必要把音響預(yù)備好。尤其是供賓客們講話時使用的麥克風和傳聲設(shè)備,在關(guān)鍵時刻,絕不允許臨陣“停工”,讓主持人手忙腳亂、大出洋相。在慶典舉辦前后,播映一些喜慶、愉快的樂曲,只要不搶占“主角”的方位,一般是能夠的。可是關(guān)于播映的樂曲,應(yīng)先期進行檢查。切勿到時讓作業(yè)人員自由挑選,隨意播映那些慘痛、哀怨、讓人心酸和傷心落淚的樂曲,或是那些不行嚴肅的詼諧曲和愛情歌曲。
最后,應(yīng)當精心擬定好慶典的詳細程序。一次慶典舉辦的成功與否,與其詳細的程序不無聯(lián)系。典禮禮儀規(guī)定,擬定慶典的程序時,有兩條原則必須堅持:一,時刻宜短不宜長。大體上講,它應(yīng)以一個小時為其極限。這既為了保證其作用杰出,也是為了尊重整體到會者,尤其是為了尊重賓客。二,程序宜少不宜多.